Assistance des Formalités Douanières

De la douane à Calais avec un suivi formalité en direct !

Notre bureau Assistance des Formalités Douanières se situe sur un parking de 450 places,  “Calais Truck Stop”  établi dans la zone Transmarck (Marck-en-Calaisis). L’accès au parking s’effectue en 24/7 toute l’année ! Notre agence est ouverte 7 jours sur 7.

Ce récent lieu de stationnement dispose d’un accès quasi-direct à l’autoroute A16 et propose de nombreux avantages comme : un accès wifi gratuit et illimité, un point de restauration, des sanitaires ainsi qu’une salle de repos.

Cette infrastructure permet de rester sur place en profitant du confort d’un parking sécurisé, pendant toute la procédure de suivi des documents de douane. Nos experts en déclarations douanières se trouvent sur place et cela permet un contact direct avec les chauffeurs, clients et autres acteurs des services douaniers. De plus, notre présence sur le site de CTS, renforce notre proximité avec les clients puisque nous sommes capables de vérifier en temps réel la présence des chauffeurs et assurer ainsi un suivi optimal de vos échanges.

Vos déclarations douanières à portée de clic

Nos nouveaux outils de travail, notamment notre plateforme web, nous permet d’être réactif et méthodique face aux demandes de nos clients. La plateforme donne accès à nos clients concernant leurs transits et toutes leurs démarches. Les documents sont accessibles grâce à des accès privés et permet à tous un suivi direct des formalités d’import-export.  

L’application nous permet à tous un gain de temps et d’anticipation réel sur l’avancée de la déclaration ainsi que de la situation de la marchandise. Nos équipes sont capables d’assurer un suivi grâce à la mise à disposition de supports médias (photographie de la marchandise si besoin, mise en ligne des documents de transports etc.…). Les outils digitaux sont des moyens innovants qui révolutionnent notre activité. Ils permettent également aux conducteurs routiers de suivre l’avancée des opérations douanières en direct depuis leurs téléphones mobiles en accédant à une page générée par un QR code. Cet accès leurs est donné lors de leurs présentations dans nos locaux.

Les opérations sont également visibles sur un écran présent dans notre bureau.

Les transitaires sont ainsi certains de la présence d’un camion sur un lieu à une heure donnée et sont en mesure de garantir à la douane, le respect des procédures et formalités douanières, en parfaite conformité. Grâce à notre plateforme, les transitaires sont donc assurés du bon déroulement de la procédure et du respect des formalités douanières.